Política de Envíos

Última actualización: 5 de julio de 2026

Bienvenido a Tienda A. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos, diseñada para brindarte claridad sobre el proceso de entrega de tus compras.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería confiables.

Si tu domicilio se encuentra en una zona de difícil acceso o extendida, el tiempo de entrega puede variar.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.
• El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Tienda A, como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias de la empresa transportista.

4. Costos de Envío

El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra, dependiendo del destino, peso y dimensiones del paquete.

En promociones especiales, Tienda A podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones que se indiquen en la promoción correspondiente.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento a su paquete.

6. Datos del Domicilio

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega del pedido.

Si la dirección es incorrecta, incompleta o no existe alguien para recibir el paquete, podrán generarse costos adicionales por reexpedición o devolución.

7. Retrasos en la Entrega

En caso de presentarse retrasos por causas atribuibles a la empresa de mensajería, fenómenos naturales, eventos extraordinarios o situaciones fuera del control de Tienda A, haremos nuestro mayor esfuerzo para brindar seguimiento y mantener informado al cliente.

8. Paquetes Dañados o Incompletos

Si recibes un paquete con daños visibles o notas que falta algún producto, te recomendamos:

• Tomar fotografías del paquete antes de abrirlo.
• Conservar el empaque original.
• Contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para dar seguimiento al caso.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o cualquier tema relacionado con el envío, puedes comunicarte con nosotros:

Tienda A

Correo electrónico: oscar_toze@proton.me

Teléfono: 5555555555

Dirección:

Cafetales 98, Col. Granjas Coapa,

Alcaldía Tlalpan, C.P. 14330,

Ciudad de México, México.